Kvalita a péče
Květiny, které mají svůj čas.
O cestě ze záhonu až do vaší vázy.
Pracujeme s čerstvými sezónními květinami. Každá kytice je trochu jiná, stejně jako zahrada, ze které právě přichází.
Sezónnost
Zahrada určuje skladbu.
Období v roce se promítá do každé vazby. Na jaře jsou to třeba tulipány a pivoňky, v létě růže a cínie, na podzim jiřiny a strukturované větve. Nepracujeme podle stálého katalogu, ale podle toho, co je právě v nejkrásnější kondici.
Cesta k vám
Poupata mají svůj důvod.
Některé květiny mohou dorazit spíše jako poupata. Je to přirozené a často žádoucí, protože se pak otevřou až u vás doma a jejich největší krásu si vychutnáte déle. Po cestě mohou působit trochu unaveně. Po napití čerstvé vody a odpočinku ve váze se obvykle rychle nadechnou.
Péče po doručení
Každá zásilka dostává návod k péči.
Podle přiloženého návodu květiny správně ošetřete: seřízněte stonky, použijte čistou vázu a pravidelně měňte vodu. Vyhněte se přímému slunci, průvanu a blízkosti zralého ovoce.
Jak dlouho vydrží
Krása, která se vyvíjí den po dni.
1 týden
Přibližná výdrž většiny čerstvých květin při správné péči.
5 dní
Tulipány nebo jiřiny mají svůj vlastní rytmus a obvykle vydrží spíše kratší dobu.
až 2 týdny
Chryzantémy patří k odrůdám s mimořádně dlouhou výdrží ve váze.
Doprava balíčkem
Když květiny jedou balíčkem
Vybrané kytice i věnce se od nás mohou vydat na cestu balíčkem přes smluvního přepravce, kamkoliv po České republice. Květiny balíme do obalu navrženého pro přepravu živých řezaných květin, se zajištěnou hydratací stonků. I tak se ale vyplatí vědět, co dělat, když dorazí s pošmáranou krabicí.
Balíček přebírejte s rozumem
Zásilku přebírejte jen tehdy, je-li krabice celá. Je-li viditelně roztrhaná nebo rozmočená, zásilku nepřebírejte a hned se nám ozvěte e-mailem. Poškození pak vyřídíme přímo s přepravcem my.
Hned po rozbalení je oživte
Květiny vyjměte z obalu co nejdřív. Stonky zkraťte alespoň o pár centimetrů šikmo, dejte je do čisté vázy s čerstvou vodou a nechte je v klidu odpočinout. Květiny, které dorazí v poupech, se otevřou doma a vydrží vám déle.
Když dorazí polámané nebo povadlé
Polámaný stvol nebo zvadlé květy vyfoťte a pošlete nám to do 24 hodin od doručení na nikolakrockova@icloud.com. Stačí e-mail s fotografií, o nic víc se nebudete muset starat.
Jak to pak dopadne
Nejčastěji poškozené květiny nahradíme novou kyticí nebo vrátíme peníze, podle toho, na čem se domluvíme. Polámaný stvol si můžete zachránit i sami: zkraťte ho a dejte do menší vázy.
Věnce i jiné floristické výrobky cestují balíčkem úplně stejně a řeší se stejně. Úplný postup pro dopravu a reklamace popisujeme v obchodních podmínkách; tady je jeho lidská verze.
Když něco nesedí
Jsme tu pro vás.
Pokud dorazí balíček s květinami očividně poškozený, doporučujeme zásilku nepřebírat a zdokumentovat její stav přímo při předání.
Pokud nebudete s květinami spokojeni, napište nám nejpozději do 24 hodin od převzetí objednávky a přiložte fotografie. Každou situaci posoudíme individuálně a domluvíme se na vhodném řešení.
Napsat k objednávce